windows에서 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 해당 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (코드 31)

“windows에서 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 해당 장치가 올바르게 작동하지 않습니다. (코드 31)”라는 오류 메시지는 일반적으로 컴퓨터에 연결된 특정 장치의 드라이버 소프트웨어에 문제가 있음을 나타낸다. 이 문제는 오래되었거나 손상되었거나 호환되지 않는 드라이버 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있다.

원인

1. 오래된 드라이버: 시스템에 설치된 드라이버가 오래되어 현재 사용 중인 Windows 버전과 호환되지 않을 수 있다.
2. 손상된 드라이버: 시스템 충돌, 멀웨어 또는 기타 문제로 인해 드라이버 파일이 손상되었을 수 있다.
3. 호환되지 않는 드라이버: 설치된 드라이버가 특정 디바이스 또는 Windows 버전과 호환되지 않을 수 있다.
4. 하드웨어 문제: 경우에 따라 연결된 디바이스 자체에 물리적 결함이나 손상이 있어 드라이버가 실패할 수 있다.

해결 방법

1. 드라이버를 업데이트한다
– 장치 관리자를 엽니다(시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 관리자’ 선택).
– 오류가 발생한 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “드라이버 업데이트”를 선택한다.
– “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 선택하고 안내에 따라 최신 드라이버를 설치한다.

2. 드라이버를 제거했다가 다시 설치한다
– 장치 관리자에서 오류가 발생한 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 제거”를 선택한다.
– 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도한다.

3. 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 다운로드한다
– 디바이스 제조업체의 공식 웹사이트를 방문하여 지원 또는 다운로드 섹션으로 이동한다.
– 특정 디바이스 모델을 검색하여 사용 중인 Windows 버전에 맞는 최신 드라이버 소프트웨어를 다운로드한다.
– 드라이버를 수동으로 설치하고 컴퓨터를 다시 시작한다.

4. 하드웨어 문제를 확인한다
– 위의 방법으로 해결되지 않으면 디바이스에 물리적인 문제가 있을 수 있다.
– 컴퓨터에서 디바이스의 플러그를 뽑고 눈에 보이는 손상이 있는지 확인한 다음 다른 USB 포트나 컴퓨터에 연결하여 문제를 분리해 본다.

이러한 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 디바이스 제조업체의 지원팀이나 전문 기술자에게 도움을 요청하는 것이 좋다.